AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

(Stand: September 2026)

1 Geltungsbereich

  1. Diese AGB gelten für alle Retreats, Workshops, Achtsamkeitswanderungen und sonstigen Natur- und Outdoor-Angebote, Online-Angebote sowie ergänzende Begleitungsangebote (z. B. Coachings oder Integrationssessions), die von Retreat Hero – Michael Pein (im Folgenden „Veranstalter“) angeboten werden.
  2. Der Veranstalter ist kein Reiseveranstalter oder Reisevermittler im Sinne des Reiserechts. An- und Abreise sowie Unterkunft sind nicht Bestandteil des Leistungsangebots und werden von den Teilnehmer:innen eigenständig organisiert und gebucht. Empfehlungen zu Unterkünften oder Anreisemöglichkeiten können gegeben werden. Eine Haftung für deren Verfügbarkeit, Qualität oder Durchführung ist ausgeschlossen. 
  3. Sofern für einzelne Veranstaltungen Zimmerkontingente oder Räume organisatorisch reserviert werden, erfolgt die Buchung der Unterkunft ausschließlich durch die Teilnehmer:innen direkt beim jeweiligen Unterkunftsbetrieb.
    Der Beherbergungsvertrag kommt ausschließlich zwischen Teilnehmer:in und Unterkunft zustande. Für Leistungen im Zusammenhang mit der Unterkunft oder etwaigen Rückerstattungen ist ausschließlich der jeweilige Unterkunftsbetrieb verantwortlich. Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung wird ausdrücklich empfohlen.
  4. Vertragspartner ist die buchende natürliche oder juristische Person (Teilnehmer:in). 
  5. Abweichende Bedingungen der Teilnehmer:innen gelten nur, wenn diese ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

2 Vertragsgegenstand

  1. Gegenstand des Vertrags ist ausschließlich die vereinbarte Programmleistung der jeweiligen Veranstaltung oder des gebuchten Angebots.
  2. Der Veranstalter bietet Retreats, Workshops, Achtsamkeitswanderungen und weitere Natur- und Outdoor-Angebote, Online-Angebote und begleitende Angebote im Bereich Achtsamkeit, Persönlichkeitsentwicklung, Coaching und Selbsterfahrung an.
  3. Der Schwerpunkt der Angebote liegt auf Erfahrungs- und Prozessarbeit, nicht auf schulischem Unterricht.
  4. Die Angebote dienen der persönlichen Begleitung, Entwicklung und Selbstreflexion. Sie stellen keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzen eine solche nicht.
  5. Ein bestimmter Erfolg oder die Erreichung konkreter persönlicher Ziele wird nicht garantiert. Ein Erfolgsversprechen wird ausdrücklich nicht abgegeben.

3 Buchung und Vertragsschluss

  1. Die Buchung erfolgt online über die Website, per E-Mail, digitalem Messenger (z. B. WhatsApp Business) oder über andere schriftlich oder digital vereinbarte Wege.
  2. Mit der Buchung gibt die Teilnehmer:in ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die Teilnahme an der jeweiligen Veranstaltung oder dem jeweiligen Angebot ab.
  3. Der Vertrag kommt erst durch die Annahme dieses Angebots durch den Veranstalter zustande. Die Annahme erfolgt in der Regel durch eine Buchungsbestätigung in Textform (z. B. per E-Mail oder über ein Buchungssystem).

4 Teilnahmevoraussetzungen

  1. Voraussetzung für die Teilnahme ist eine ausreichende psychische und physische Belastbarkeit. Die Teilnehmer:innen sind verpflichtet, den Veranstalter vorab über relevante gesundheitliche Einschränkungen oder Vorerkrankungen zu informieren.
  2. Die Angebote des Veranstalters stellen keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung dar. Eine laufende Behandlung darf nicht ohne Rücksprache mit dem behandelnden Arzt oder Therapeuten verändert oder beendet werden.
  3. Teilnehmer:innen bleiben während des gesamten Angebots eigenverantwortlich für ihre körperliche und psychische Gesundheit. Intensive Übungen können in Einzelfällen zu emotionalen oder psychischen Reaktionen führen.
  4. Mit der Anmeldung bestätigen die Teilnehmer:innen, dass sie die gesundheitlichen Hinweise zur Kenntnis genommen haben. Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich, und jede:r Teilnehmer:in entscheidet selbst, in welchem Umfang er oder sie an Übungen teilnimmt.

5 Zahlungsbedingungen

  1. Die Teilnahmegebühr ist mit Vertragsschluss fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
  2. Zahlungen erfolgen über die im Buchungsprozess angegebenen Zahlungsarten oder nach individueller Vereinbarung. Verfügbare Zahlungsarten sind insbesondere Kreditkarte, PayPal oder andere elektronische Zahlungsarten.
  3. Bei Online-Zahlung wird die Teilnahmegebühr mit Abschluss der Zahlung fällig.
  4. Mit Eingang der Zahlung oder der Bestätigung über andere vereinbarte Zahlungswege gilt die Buchung als bestätigt und verbindlich.
  5. Ohne fristgerechten Zahlungseingang besteht kein Anspruch auf Teilnahme; der Veranstalter ist berechtigt, den Platz anderweitig zu vergeben. 
  6. Für unentgeltliche Veranstaltungen entfallen die Regelungen zur Zahlungspflicht. Es gelten ausschließlich die individuellen Teilnahmeinfos der jeweiligen Veranstaltung. 

6 Widerrufsrecht

  1. Für Veranstaltungen mit einem fest vereinbarten Termin oder Zeitraum, insbesondere Retreats, Workshops und Achtsamkeitswanderungen, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern die Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB erfüllt sind.
  2. Für Online-Angebote gilt das gesetzliche Widerrufsrecht, sofern keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht vorliegt.
  3. Für digitale Inhalte und Dienstleistungen gelten hinsichtlich des Beginns der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist und eines möglichen Erlöschens des Widerrufsrechts die gesetzlichen Bestimmungen.

7 Stornierung durch den Teilnehmer

  1. Form der Stornierung:  Stornierungen müssen in Textform erfolgen (z. B. per E-Mail oder digitalem Messenger, sofern die absendende Person eindeutig zuordenbar ist). Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs beim Veranstalter. Die Erklärung muss den vollständigen Namen der Teilnehmer:in, die gebuchte Veranstaltung sowie das Veranstaltungsdatum enthalten.
  2. Sonderregelung Achtsamkeitswanderung „Erlebnis Meer“ am 10. Oktober 2026: Für die Achtsamkeitswanderung „Erlebnis Meer“ am 10. Oktober 2026 gelten abweichend von den nachfolgenden allgemeinen Stornierungsbedingungen folgende Regelungen:
    • Bis 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn kann die Teilnahme storniert werden. In diesem Fall wird die bereits gezahlte Teilnahmegebühr nicht ausgezahlt, sondern als Gutschein für eine zukünftige Achtsamkeitswanderung gutgeschrieben.
    • Bis 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn kann der gebuchte Platz kostenfrei auf eine andere Person übertragen werden.
    • Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen verfällt die Teilnahmegebühr. Ein Anspruch auf einen Gutschein besteht in diesem Fall nicht.

3. Veranstaltungen ohne reservierte Fremdkosten: Dies betrifft insbesondere Veranstaltungen ohne verbindlich reservierte Räume oder Unterkunftskontingente (z. B. eintägige Natur- oder Outdoor-Formate wie Achtsamkeitswanderungen oder Prozessbegleitungen in der Natur):

    1. Bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfreie Umbuchung auf einen anderen Termin oder Ausstellung eines Gutscheins über die bereits gezahlte Teilnahmegebühr.
    2. 6 bis 2 Tage vor Beginn: 50 % der Teilnahmegebühr werden als Stornogebühr einbehalten; Umbuchung oder Gutschein nach individueller Kulanzentscheidung des Veranstalters möglich.
    3. Ab 1 Tag vor Beginn oder bei Nichterscheinen: 100 % der Teilnahmegebühr werden als Stornogebühr einbehalten. Ein Anspruch auf Rückerstattung oder Gutschein besteht nicht.

4. Veranstaltungen mit reservierten Fremdkosten (z.B. mehrtägige Retreats, Workshops oder mehrtägige Prozessbegleitungen)

Dies betrifft Veranstaltungen, bei denen der Veranstalter im Vorfeld verbindliche organisatorische oder wirtschaftliche Verpflichtungen eingeht, z. B. Raummiete, Seminarhäuser, Mindestumsätze, Zimmerkontingente.

    • Bis 12 Wochen (84 Tage) vor Veranstaltungsbeginn: kostenfreie Stornierung
    • Bis 8 Wochen (56 Tage) vor Veranstaltungsbeginn: 50 % der Programmgebühr werden als Stornogebühr einbehalten.
    • Bis 4 Wochen (28 Tage) vor Veranstaltungsbeginn: 70 % der Programmgebühr werden als Stornogebühr einbehalten.
    • Weniger als 4 Wochen (unter 28 Tage) vor Veranstaltungsbeginn: 100 % der Programmgebühr werden als Stornogebühr einbehalten, eine Erstattung ist nicht möglich. 

5. Die Unterkunft ist nicht Bestandteil des Leistungsangebots des Veranstalters. Die Buchung erfolgt ausschließlich direkt zwischen Teilnehmer:in und  Unterkunftsbetrieb. Es gelten ausschließlich die Vertrags- und Stornierungsbedingungen des jeweiligen Unterkunftsbetriebs. Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für Unterkunftskosten oder daraus entstehende Stornogebühren.

6. Online-Gruppenangebote

    • Für Online-Angebote ohne festen Termin gilt ausschließlich das gesetzliche Widerrufsrecht (§ 2).
    • Online-Angebote mit festem Termin (z.B. Webinare): Stornierungen sind nur bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei möglich; danach wird die volle Teilnahmegebühr fällig.

7. Absage von Online-Einzelterminen (Coaching oder Begleitung):

    • Vereinbarte Einzeltermine (auch mündlicher Art) sind grundsätzlich verbindlich.
    • Eine Absage oder Verschiebung ist bis zu 2 Werktage vor dem Termin kostenfrei möglich, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
    • Erfolgt die Absage später oder erscheint der Teilnehmer nicht, wird das Honorar in voller Höhe fällig.

8. Eine Reiserücktrittsversicherung (z. B. Seminar- oder Reiserücktrittsversicherung) wird insbesondere für Präsenz-Retreats und Workshops ausdrücklich empfohlen.

9. Für unentgeltliche Veranstaltungen entfällt eine Stornierung des Programmplatzes durch den Teilnehmer. Eine Abmeldung ist aus Planungsgründen dennoch erwünscht:

    • Bei Online-Formaten (z. B. Webinare): möglichst 48 Stunden vor Beginn.
    • Bei Tagesveranstaltungen und eintägigen Events: möglichst 7 Tage vor Beginn.

    • Bei mehrtägigen Retreats: möglichst 30 Tage vor Beginn. 

    • Die Abmeldung erfolgt schriftlich per WhatsApp Business oder E-Mail. Für separat gebuchte Unterkunft & Verpflegung gelten ausschließlich die Stornobedingungen des jeweiligen Anbieters.

    • Bei Nichterscheinen ohne vorherige Abmeldung behält sich der Veranstalter vor, den Platz bei zukünftigen Veranstaltungen vorrangig an andere Interessenten zu vergeben.

8 Ersatzteilnehmer für kostenpflichtige Gruppenveranstaltungen

  1. Die Regelung gilt ausschließlich für Gruppenveranstaltungen und nicht für Einzelcoachings oder individuelle Begleitungen.
  2. Teilnehmer:innen können bis spätestens 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn einen Ersatzteilnehmer benennen.
  3. Der Veranstalter kann den Wechsel ablehnen, wenn die Person nicht geeignet ist oder organisatorische Gründe entgegenstehen.
  4. Für die Benennung eines Ersatzteilnehmers kann eine Umbuchungsgebühr von 25 € erhoben werden.
  5. Die bereits gezahlte Teilnahmegebühr wird auf den Ersatzteilnehmer übertragen.
  6. Für die Übertragung, Umbuchung oder Stornierung von Unterkunftsbuchungen gelten ausschließlich die Bedingungen des jeweiligen Unterkunftsbetriebs.
  7. Für die Achtsamkeitswanderung „Erlebnis Meer“ am 10. Oktober 2026 gilt abweichend von den vorstehenden Regelungen die Sonderregelung gemäß § 7 Abs. 2. Für die Übertragung des Platzes wird keine Umbuchungsgebühr erhoben.

9 Absage oder Änderung durch den Veranstalter

  1. Der Veranstalter kann Veranstaltungen aus wichtigen Gründen absagen oder verschieben (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, behördliche Auflagen oder zu geringer Teilnehmerzahl).
  2. Teilnehmer:innen werden unverzüglich per E-Mail, digitalem Messenger oder telefonisch informiert.
  3. Bereits gezahlte Gebühren werden vollständig erstattet oder auf einen späteren Termin angerechnet.
  4. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Ersatz von Anreise- oder Unterkunftskosten, bestehen nicht.
  5. Programmänderungen, Wechsel von Verantwortlichen oder Anpassungen im Ablauf bleiben vorbehalten, sofern der Gesamtcharakter der Veranstaltung erhalten bleibt.
  6. Bei krankheitsbedingtem Ausfall der Seminarleitung wird, sofern möglich, eine gleichwertige Vertretung gestellt.
  7. Ist keine Vertretung möglich, kann die Veranstaltung abgesagt werden. Es gelten Absatz 3 und 4.

 10 Zusammenarbeit mit Partnern

  1. Im Rahmen der Veranstaltungen können externe Partner (z. B. aus Coaching, Meditation, Waldbaden, Yoga, Kunst, Kulinarik) tätig werden.
  2. Einzelne Experten oder Referenten, die nur für bestimmte Programmpunkte eingeladen werden, handeln eigenverantwortlich und selbstständig. Sie stellen ihre Honorare direkt in Rechnung. Für deren Inhalte oder Handlungen haftet ausschließlich der jeweilige Partner; der Veranstalter übernimmt keine Verantwortung oder Haftung.
  3. Partner, die wirtschaftlich am Retreat beteiligt sind, z. B. durch gemeinsame Kosten- und Einnahmenteilung, handeln auf Basis eines abgeschlossenen Kooperationsvertrags. Jede Partei haftet nur für ihre eigenen Leistungen.
  4. Für Buchungen oder Übertragungen von Unterkünften durch Partner gelten ausschließlich die Bedingungen des jeweiligen Unterkunftsbetriebs. Der Veranstalter haftet nicht für Kosten oder Stornogebühren, die dadurch entstehen.
  5. Organisationen, die im Rahmen von Spenden- oder Informationsaktionen auftreten, handeln unentgeltlich und eigenverantwortlich. Eine Einbindung erfolgt nur nach Vereinbarung. Der Veranstalter übernimmt keine Haftung. Freiwillige Spenden des Veranstalters an solche Projekte gelten nicht als Vergütung.

11 Haftung

  1. Eigenverantwortung der Teilnehmer:innen
    Die Teilnahme an allen Veranstaltungen, insbesondere an Natur- und Outdoor-Aktivitäten (z. B. Wanderungen, Achtsamkeitsübungen im Wald oder am Strand), erfolgt auf eigene Gefahr. Teilnehmer:innen verpflichten sich, auf ihre körperlichen und psychischen Grenzen zu achten und nur das zu tun, was für sie stimmig ist.
  2. Typische Risiken: Bei Aktivitäten in natürlichem Gelände sind typische Natur- und Umweltrisiken vorhanden, insbesondere:
    • unebene oder rutschige Wege, Wurzeln, Steine, Äste
    • Witterungseinflüsse (z.B. Regen, Sonne, Wind, Hitze, Kälte, Glätte)
    • Insekten (z.B.  Zecken)
    • Begegnungen mit Wildtieren (z.  Wildschweinen)
    • Herabfallende Äste
    • Nutzung einer Feuerschale oder eines offenen Feuers im Rahmen einzelner Retreatübungen

Die Teilnehmer:innen tragen die Verantwortung für ihre Sicherheit und geeignete Ausrüstung. Die Teilnehmer:innen sind angehalten, geeignete Ausrüstung (z. B. wetterfeste Kleidung, festes Schuhwerk, Sonnenschutz, Insektenschutz) mitzubringen.

Bei widrigen Wetter- oder Wegbedingungen kann das Programm aus Sicherheits- oder Organisationsgründen angepasst, die Route geändert oder die Veranstaltung erforderlichenfalls vorzeitig beendet werden. Einzelne Programmpunkte können gegebenenfalls in Innenräume verlegt oder in ihrer Durchführung angepasst werden.

  1. Haftung des Veranstalters
    • Der Veranstalter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
    • Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Veranstalter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
    • Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
    • Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Vermögensschäden ist ausgeschlossen.
    • Für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände wird keine Haftung übernommen.
  1. Empfehlung: Für eigene Sicherheit und Absicherung wird den Teilnehmer:innen empfohlen, eine persönliche Unfall- oder Haftpflichtversicherung abzuschließen.
  2. Versicherung: Der Veranstalter ist für seine Tätigkeiten über die Hiscox Betriebshaftpflichtversicherung, Niederlassung München, versichert. Die Haftung bleibt weiterhin nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften bestehen.

12 Foto- und Videoaufnahmen

  1. Während der Veranstaltungen können Fotos oder Videos für Website, Social Media oder Werbematerial entstehen.
  2. Wenn du nicht darauf sein möchtest, sag gerne vorher oder vor Ort Bescheid – kein Problem.
  3. Bereits veröffentlichte Aufnahmen können nachträglich nicht immer entfernt werden.
  4. Deine Teilnahme ist unabhängig davon.

13 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der Vertragserfüllung und im Einklang mit der DSGVO verarbeitet. Details sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

14 Anwendbares Recht & Gerichtsstand

  1. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
  2. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Hamburg.

15 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Kontakt

Retreat Hero – Michael Pein,

Curtiusweg 4, 20535 Hamburg
E-Mail: support@retreathero.org